《NO.1企业家》电台访谈:做生意一定要懂SOP(Standard Operation Procedures)!

《NO.1企业家》电台访谈:做生意一定要懂SOP(Standard Operation Procedures)!

无论大小企业都希望能系统化、精简地完成任务。在降低出错率之余,还能让员工提升效率,以事半功倍的速度达到企业目标和使命。 想必老板们都希望即便经营者不在,员工们都能自动自发开工,日常运营能顺利无误吧!那免不了需重新检视与整顿公司内部的流程,也就是制定和优化所谓的”标准作业程序“(Standard Operation Procedures, SOP)了。 究竟SOP能如何为企业进行冲刺? 那你可不能错过 3S Business Solution Adviser创办人兼MFA大马连锁协会合格连锁顾问 – Jessica...
6大步骤 为企业制定有效的标准作业流程!

6大步骤 为企业制定有效的标准作业流程!

在为各大企业提供标准作业流程(Standard Operation Procedures, SOP)咨询与优化服务的十几年间,经常有客户提出相同的问题:“如果没有撰写SOP,企业还可以运转吗?” 答案当然是可以。 目前许多中小型企业都是这样,包括家族企业。但问题是,企业是否经历过这样的失败? 比如:现金赔偿、顾客流失、货物退还、呆账问题、库存流失、采购失误、员工问题、好员工流失、企业家必须是超级老板等,这种所谓不断解决问题的“累”,还有损失时间与金钱的“痛楚”? 试问企业在大环境经济重整下能耐多久?...
一家企业不能只有单一SOP!

一家企业不能只有单一SOP!

愈来愈多小本生意或企业,开始意识到制定“标准作业程序”(SOP)的重要性,但真正了解其意涵,并懂得如何从无到有建立SOP的人少之又少。 简而言之,标准作业程序(SOP)就是将日常作业流程拆解并标准化。无论是由何人来执行此项作业,应有的步骤及顺序都已明文规定在书面资料上,执行者按表操课,达成一贯性的成效。 那一家企业究竟需要多少作业程序?这主要取决于该企业能承受的风险有多大。 业务所承受风险越大,表示管理就必须越严谨,意味着作业程序就必须越细致。所以,企业所愿意承担的风险将与作业程序组合,成为企业的一种管理模式。...
不懂SOP?做好这4件事,打造成功企业之路!

不懂SOP?做好这4件事,打造成功企业之路!

无论是小本生意,或是大型企业都有各自的运营模式,每一项职务都有其作业方法。 但人们常被表象所蒙蔽,往往以为赚到了钱,达到了目的,作业方法就对了。即便经商多年,可能都察觉不到背后的问题隐患,对日后的事业发展影响甚大。 部分企业初期成绩不错,但在打算扩展事业版图时,各方面的问题才会随着工作量和人员流动而开始显现: 经商成本涨,赚幅低 员工好像很忙,但没有做出效率,业绩无增长 产品和服务安全质量不一致 作业流程繁琐,难以追溯前后 工作难上手,无法复制传承 内部档案与行政管理缺乏制度,审计难过关 种种现象,都是阻碍企业稳定发展的绊脚石。...