by 3S Adviser | Nov 2, 2023 | Advisory
标准作业程序（SOP）小贴士： 合理的奖惩制度，是确保员工服务品质的关键之一。 多店经营更需要建立《作业手册》，让所有作业标准化，成为员工们的“宝典”，确保所有分店服务的一致性。 切勿心急，先从单店开始规范，然后到多店规范，最后建立总部团队。 作为生意人，谁不想生意越做越大？开店为客户提供服务的，当然想要分店越来越多，这样也能赚得更多。 很多老板不是没钱开分店，而是在一间店生意火爆后雄心勃勃走“多店经营”模式后，其他分店生意却一落千丈、饱受批评，把原本建立起来的自信心都给打掉，最终只能黯然收掉其他店。...
by 3S Adviser | Oct 18, 2023 | Advisory
Tips for Standard Operating Procedures (SOP): Rather than dedicating the majority of your time to monitoring and coaching employees, only to find there is insufficient time left for business expansion, it is more beneficial to develop a comprehensive set of Standard...
by 3S Adviser | Oct 12, 2023 | Advisory
标准作业程序（SOP）小贴士： 与其花大部分时间监督和调教员工，最后没时间来扩张生意，更应该写一套能让所有部门职能“同步”的SOP，让整个公司在追随“企业目标”的路程上自动作业。 设计流程时，一定要以顾客的需求和满意为重点！ 如果你是一位中小企业的老板，或是高层，可能会常面对一个让你心累的问题。 你在工作时间需要走动管理或者至少无时无刻监督员工，半天时间已经被耗去。那作为老板的你，还有时间想怎么拓展生意版图吗？作为高层的你，还有时间去做其他交办的工作吗？...
by 3S Adviser | Sep 22, 2023 | Advisory
标准作业程序（SOP）小贴士： 传统SOP是用“如何做”来规划流程，现代SOP则是针对企业的商业活动与目标来规划流程。 当SOP和企业目标“断联”时，员工会对自己的责任和绩效指标感到模糊。 很多中小企业都”跟随潮流“，为自己写了一套标准作业程序（SOP）。 但是写好后，就这么摆着。员工的行为越来越偏离SOP，最后也没有良好的绩效，连带公司的表现也受影响。 当然，有时候企业主会说是员工自己的问题，但也不能排除，你的这套SOP可能已经落伍了！ 3S曾在不少培训中要求学员分享他们现在的作业流程，发觉他们现有的作业流程大部分都相当传统。...
by 3S Adviser | Sep 7, 2023 | Advisory
标准作业程序（SOP）小贴士： 作业程序不要犹如繁文缛节过于细节，也不要太过精简东漏西漏。 作业程序最重要整洁干净，易于阅读，否则谁都“读不进脑”。 2020年全球爆发冠状病毒疫情，各种防控措施，把许多企业打得一团乱，纷纷寻求调整公司的作业程序来求生，包括调整远程上班、采购系统等等。 这场病毒的威胁带来了一个警讯，要延续企业生命力，标准作业程序（SOP）无比重要。 现代人最喜欢的“问谷歌大神”也发挥作用，不少企业就到网上寻找同行的作业程序，改了改就套入采用。...
