《NO.1企业家》电台访谈:做生意一定要懂SOP(Standard Operation Procedures)!

《NO.1企业家》电台访谈:做生意一定要懂SOP(Standard Operation Procedures)!

无论大小企业都希望能系统化、精简地完成任务。在降低出错率之余,还能让员工提升效率,以事半功倍的速度达到企业目标和使命。 想必老板们都希望即便经营者不在,员工们都能自动自发开工,日常运营能顺利无误吧!那免不了需重新检视与整顿公司内部的流程,也就是制定和优化所谓的”标准作业程序“(Standard Operation Procedures, SOP)了。 究竟SOP能如何为企业进行冲刺? 那你可不能错过 3S Business Solution Adviser创办人兼MFA大马连锁协会合格连锁顾问 – Jessica...
6大步骤 为企业制定有效的标准作业流程!

6大步骤 为企业制定有效的标准作业流程!

在为各大企业提供标准作业流程(Standard Operation Procedures, SOP)咨询与优化服务的十几年间,经常有客户提出相同的问题:“如果没有撰写SOP,企业还可以运转吗?” 答案当然是可以。 目前许多中小型企业都是这样,包括家族企业。但问题是,企业是否经历过这样的失败? 比如:现金赔偿、顾客流失、货物退还、呆账问题、库存流失、采购失误、员工问题、好员工流失、企业家必须是超级老板等,这种所谓不断解决问题的“累”,还有损失时间与金钱的“痛楚”? 试问企业在大环境经济重整下能耐多久?...
How many SOPs do you need in an organization?

How many SOPs do you need in an organization?

If you are launching a new business venture or managing an existing business, Standard Operation Procedures (SOPs) may be the best solution for optimizing your operations. However, most of the organizations hardly understand the real purpose of SOPs and do not know...
一家企业不能只有单一SOP!

一家企业不能只有单一SOP!

愈来愈多小本生意或企业,开始意识到制定“标准作业程序”(SOP)的重要性,但真正了解其意涵,并懂得如何从无到有建立SOP的人少之又少。 简而言之,标准作业程序(SOP)就是将日常作业流程拆解并标准化。无论是由何人来执行此项作业,应有的步骤及顺序都已明文规定在书面资料上,执行者按表操课,达成一贯性的成效。 那一家企业究竟需要多少作业程序?这主要取决于该企业能承受的风险有多大。 业务所承受风险越大,表示管理就必须越严谨,意味着作业程序就必须越细致。所以,企业所愿意承担的风险将与作业程序组合,成为企业的一种管理模式。...
不懂SOP?做好这4件事,打造成功企业之路!

不懂SOP?做好这4件事,打造成功企业之路!

无论是小本生意,或是大型企业都有各自的运营模式,每一项职务都有其作业方法。 但人们常被表象所蒙蔽,往往以为赚到了钱,达到了目的,作业方法就对了。即便经商多年,可能都察觉不到背后的问题隐患,对日后的事业发展影响甚大。 部分企业初期成绩不错,但在打算扩展事业版图时,各方面的问题才会随着工作量和人员流动而开始显现: 经商成本涨,赚幅低 员工好像很忙,但没有做出效率,业绩无增长 产品和服务安全质量不一致 作业流程繁琐,难以追溯前后 工作难上手,无法复制传承 内部档案与行政管理缺乏制度,审计难过关 种种现象,都是阻碍企业稳定发展的绊脚石。...
何谓标准作业程序(SOP)?成功企业的灵魂!

何谓标准作业程序(SOP)?成功企业的灵魂!

  市面上不少响当当的国际品牌,究竟长久未衰的秘诀谓何? 除了天时地利人和,几乎所有成功企业都少不了一项秘诀,既是拥有一套专属的标准作业程序(Standard Operation Procedure, SOP),在良好有序的工作环境下确保管理滴水不漏,成为企业最有效的管理工具之一。 当某件事情和工作是可重复进行时,那必然有一套已经验证过最简易又有效的实施方式,俗称“最佳实务”(Best Practice)。...

Improve employee satisfactorily

Virgin Air founder Richard Branson always the emphasis in “satisfied employees bring satisfied customer”. This sentence brings a deeper meaning, which means business owners should design work life that brings a better life for their employee, it shall also mean,...